Detail Cantuman

Kepuasan pasien adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul
sebagai akibat dari kinerja layanan kesehatan yang diperolehnya setelah pasien
membandingkannya dengan apa yang diharapkan. Caring perawat merupakan
salah satu dari beberapa elemen yang dapat mempengaruhi kepuasan pasien.
Perilaku caring dalam keperawatan sangat diperlukan, tetapi tidak semua
perawat melayani pasien dengan caring. Akibatnya, sebagian besar pasien tidak
puas dengan pelayanan keperawatan yang mereka terima Tujuan peneltian ini
untuk mengetahui hubungan perilaku caring perawat dengan tingkat kepuasan
pasien di instalasi rawat inap RSUD H.Padjonga Daeng Ngalle Takalar.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan Cross
Sectional Study. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu accidental
sampling dengan jumlah sampel yaitu 177 responden pasien RSUD H.Padjonga
Daeng Ngalle Takalar. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini
menggunakan analisis data univariat dan bivariat dengan bantuan aplikasi SPSS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel maintening belief
(p=0,116) tidak terdapat hubungan yang signifikan terhadap kepuasan pasien.
variabel knowing (p=0,000) terdapat hubungan yang signifikan terhadap
kepuasan pasien. Variabel being with (p=0,000) terdapat hubungan yang
signifikan terhadap kepuasan pasien. Variabel doing for (p=0,000) terdapat
hubungan yang signifikan terhadap kepuasan pasien. Variabel enabling
(p=0,000) terdapat hubungan terhadap kepuasan pasien. Disarankan kepada
pihak RSUD H.Padjonga Daeng Ngalle Takalar untuk meningkatkan perilaku
caring perawat dengan pendekatan individu yaitu dengan cara peningkatan
pengetahuan dan keterampilan caring melalui pelatihan, seminar, workshop
maupun melalui pendidikan formal keperawatan, dapat mengoptimalkan
penerapan teknologi berbasis aplikasi untuk mengukur kepuasan dari pengguna
layanan agar dapat melihat tingkat kepuasannya menjadi lebih cepat, mudah dan
efisien.
Kata Kunci : Perilaku Caring Perawat, Kepuasan Pasien