Detail Cantuman

Data jumlah kunjungan di rumah sakit umum daerah syekh yusuf
kabupaten gowa pada tahun 2020 sebanyak 8.199 pasien, pada tahun
2021 sebanyak 8.599 pasien, pada tahun 2022 sebanyak 12.803 pasien
Kualitas pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah Syekh Yusuf
Kabupaten Gowa mengalami fluktuatif yang salah satunya di sebabkan
karena adanya penyebaran virus COVID-19 dan sistem informasi
menajemen rumah sakit (SIMRS) merupakan sistem yang mendukung
pengambilan keputusan bagi pihak menajemen dalam menentukan
strategi untuk mencapai tujuan penyelengaraan Rumah Sakit Syekh Yusuf
Kabupaten Gowa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh
kualitas pelayanan dan SIMRS terhadap kepuasan pasien rawat inap di
Rumah Sakit Umum Daerah Syekh Yusuf Kabupaten Gowa tahun 2023.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif
dengan rancangan penelitian desain cross sectional study. Sampel yang
digunakan dalam penelitian ini adalah 386 responden. Data penelitian
diambil melalui kuesioner dan tekhnik analisis data menggunakan Analisis
Univariat dan Analisis Bivariat menggunakan uji chi-square.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada variabel kualitas
pelayanan dengan nilai p=0,008 < 0,05 artinya terdapat pengaruh antara
variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien, dan pada variabel
SIMRS dengan nilai p=0,001 < 0,05 artinya terdapat pengaruh SIMRS
terhadap kepuasan pasien. Kesimpulan dalam penelitian ini menunjukkan
bahwa terdapat pengaruh antara kualitas pelayanan dan SIMRS terhadap
kepuasan pasien Instalasi Rawat Inap RSUD Syekh Yusuf Kabupaten
Gowa Tahun 2023. Saran dari penelitian ini ialah bagi pihak rumah sakit
lebih meningkatkan kualitas pelayanan, meningkatkan keramahan kepada
pasien, dan meningkatkan pelayanan SIMRS pada pasien.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, SIMRS, Kepuasan Pasien.