Detail Cantuman

Di era sekarang brand image penting untuk rumah sakit , dengan
meningkatnya jumlah rumah sakit menjadi tantangan bagi pengelola
rumah sakit karena menimbulkan persaingan cukup ketat.Pendaftaran
online merupakan salah satu metode pendaftaran dengan teknologi
berbasis mobile phone yang dapat digunakan oleh pasien untuk
memudahkan dalam proses pendaftaran di rumah sakit. Rumah sakit
harus menyediakan pelayanan berkualitas dengan harga bersaing serta
pendaftaran online yang baik dengan tujuan untuk meningkatkan
pertumbuhan dan keuntungan bagi rumah sakit Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap penggunaan
aplikasi pendaftaran online pada pasien rawat jalan di rumah sakit ibu
dan anak ananda makassar tahun 2023.
Metode penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif
kuantitatif dengan cross sectional study. Dengan populasi sebanyak
2.336 orang dengan menggunakan teknik random sampling dengan
sampel sebanyak 344 orang pasien rawat jalan di Rumah Sakit Ibu dan
Anak Ananda Makassar. Pengumpulan data menggunakan alat
kuesioner. Pengujian hipotesis menggunakan analisis uji chi-square
dengan bantuan aplikasi SSPS versi 20.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat
pengaruh kualitas dan mutu terhadap penggunaan aplikasi pendaftaran
online dengan nilai p=1,000, pada indikator dapat dipercaya dan
diandalkan terhadap penggunaan aplikasi pendaftaran online terdapat
pengaruh dengan nilai p= 0,000, terdapat pengaruh kegunaan atau
manfaat terhadap penggunaan aplikasi pendaftaran online dengan nilai
p=0,000, terdapat pengaruh pelayanan terhadap penggunaan aplikasi
pendaftaran online dengan nilai p=0,000, terdapat pengaruh pengaruh
resiko terhadap penggunaan aplikasi pendaftaran online dengan nilai
p=0,000, terdapat pengaruh harga terhadap penggunaan aplikasi
pendaftaran online dengan nilai p=0,000.
Kata Kunci : Brand Image, Pendaftaran Online, Rumah Sakit