Dr. Darmawati Junus, SKM.,M.Kes Dosen Pembimbing 2 Ricky Perdana Poetra, SKM.,M.Kes Ketua Penguji Hj. Afriyana Amelia Nuryadin, SKM.,M.Kes Dosen Pembimbing 1 POPPY REZKY ANANDASARI HUSNI Pengarang

Di era sekarang brand image penting untuk rumah sakit , dengan meningkatnya jumlah rumah sakit menjadi tantangan bagi pengelola rumah sakit karena menimbulkan persaingan cukup ketat.Pendaftaran online merupakan salah satu metode pendaftaran dengan teknologi berbasis mobile phone yang dapat digunakan oleh pasien untuk memudahkan dalam proses pendaftaran di rumah sakit. Rumah sakit harus menyediakan pelayanan berkualitas dengan harga bersaing serta pendaftaran online yang baik dengan tujuan untuk meningkatkan pertumbuhan dan keuntungan bagi rumah sakit Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap penggunaan aplikasi pendaftaran online pada pasien rawat jalan di rumah sakit ibu dan anak ananda makassar tahun 2023. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan cross sectional study. Dengan populasi sebanyak 2.336 orang dengan menggunakan teknik random sampling dengan sampel sebanyak 344 orang pasien rawat jalan di Rumah Sakit Ibu dan Anak Ananda Makassar. Pengumpulan data menggunakan alat kuesioner. Pengujian hipotesis menggunakan analisis uji chi-square dengan bantuan aplikasi SSPS versi 20. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh kualitas dan mutu terhadap penggunaan aplikasi pendaftaran online dengan nilai p=1,000, pada indikator dapat dipercaya dan diandalkan terhadap penggunaan aplikasi pendaftaran online terdapat pengaruh dengan nilai p= 0,000, terdapat pengaruh kegunaan atau manfaat terhadap penggunaan aplikasi pendaftaran online dengan nilai p=0,000, terdapat pengaruh pelayanan terhadap penggunaan aplikasi pendaftaran online dengan nilai p=0,000, terdapat pengaruh pengaruh resiko terhadap penggunaan aplikasi pendaftaran online dengan nilai p=0,000, terdapat pengaruh harga terhadap penggunaan aplikasi pendaftaran online dengan nilai p=0,000. Kata Kunci : Brand Image, Pendaftaran Online, Rumah Sakit