Ns. Fauziah Boututihe, SKM., S.Kep.,M.kes Ketua Penguji Hj. Afriana Amelia Nuryadin, SKM.,M.Kes Dosen Pembimbing 1 Nurmulia Wunaini Ngkolu, SKM.,M.Kes Dosen Pembimbing 2 ANITHA SAMPE RANTE Pengarang

Institusi pelayanan Kesehatan seperti rumah sakit didalam menyelenggarakan pelayanan Kesehatan yang berkualitas tentunya membutuhkan sumber daya yang memiliki suatu komitmen terhadap organisasi sehingga dapat menghasilkan kinerja yang efektif dan efesien. Adanya kinerja yang efektif dan efisien tentu akan menghasilkan kinerja yang baik, oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja perawat terhadap efisiensi dan efektifitas pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Haji Makassar. Jenis penelitiain ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan rancangan desain cross sectional study. Populasi pada penelitian ini adalah perawat RSUD Haji dengan total populasi 316. Sampel pada penelitian ini didapatkan dengan menggunakan rumus slovin sehingga diperoleh jumlah populasi sebanyak 177 perawat, teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling. Data dianalisis dengan menggunakan analisis univariat, bivariat dengan uji chi-square. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa efisiensi pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap komunikasi (p=0,059) perawat di RSUD Haji Makassar, efisiensi pelayanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kualitas kerja (p=1,000), kecepatan (p=0,290), kemampuan (p=0,201) dan inisiatif (p=0,230) perawat di RSUD Haji Makassar, efektifitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap inisiatif (p=0,049) perawat di RSUD Haji Makassar, efektifitas pelayanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kualitas kerja (p=0,292), komunikasi (p=0,376), kecepatan (p=0,552) dan kemampuan (p=1,000) perawat di RSUD Haji Makassar. Sebaiknya pihak RSUD Haji Makassar lebih memperhatikan efisiensi dan efektifitas pelayanan yang diberikan kepada pelanggan (pasien) dan untuk peneliti selanjutnya hendaknya memilih variabel lain untuk diteliti yang turut mempengaruhi efisiensi dan efektifitas pelayanan. Kata Kunci: Kinerja, Efisiensi Pelayanan, Efektifitas Pelayanan