Detail Cantuman

Pendaftaran Online di RSUD Labuang Baji akan memberikan sejumlah
dampak positif yang akan dirasakan baik oleh staf maupun pasien. Dampak pada
pasien adalah untuk meningkatkan pengetahuan pasien tentang tata cara
pendaftaran online yang terlaksana di RSUD Labuang Baji, kehadiran aplikasi
pendafatan online yaitu E-Pasien terhubung melalui Mobile JKN dan pendaftaran
maksimal satu hari sebelum kunjungan berobat, pendaftaran menggunakan
aplikasi E-Pasien RSUD Labuang Baji hanya dapat di gunakan oleh pasien yang
memiliki nomor rekam medik, aplikasi tersebut bisa di download di aplikasi play
store. Kehadiran aplikasi tersebut di harapkan mampu membantu pasien yang
ingin berobat rawat jalan sehingga mengurangi jumlah antrian di poli rawat jalan
sehingga kepuasan pasien meningkat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui pengaruh pendaftaran online terhadap kepuasan pasien rawat jalan
di RSUD Labuang Baji tahun 2023.
Jenis penelitian ini yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian
kuantitatif yang menggunakan metodologi penelitian yang dikenal dengan
penelitian cross-sectional. Penelitian ini dilakukan di Ruang Rawat Jalan RSUD
Labuang Baji sebanyak 273 responden yang ditentukan melalui teknik purpose
sampling. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui kuesioner dan data
sekunder rumah sakit.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pengaruh langsung antara variabel
pendaftaran online terhadap kepuasan pasien adalah sebesar 0,16 sedangkan
Pengaruh langsung antara variabel waktu tunggu terhadap kepuasan pasien
adalah sebesar, 0,11. Dari hasil penelitian dan pembahasan yang telah di
kemukakan sebelumnya, maka dapat di tarik beberapa kesimpulan dari hasil
analisis secara keseluruhan. Disarankan kepada pihak RSUD Labuang Baji agar
tetap mempertahankan dan meningkatkan pelaksanaan pendaftaran online,dan
mempercepat waktu tunggu pasien sehingga pasien akan merasa puas dan
kembali berobat di RSUD Labuang Baji.
Kata Kunci : Pendaftaran online, waktu tunggu, kepuasan pasien,
rumah sakit