Hj. Afriana Amelia Nuryadin, SKM.,M.Kes Dosen Pembimbing 2 Nurmulia Wunaini Ngkolu, SKM.,M.Kes Dosen Pembimbing 1 NUR AFNI Pengarang

ABSTRAK HUBUNGAN MOTIVASI PELAYANAN PUBLIK DAN DUKUNGAN ORGANISASI DENGAN KINERJA PERAWAT DI INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH HAJI MAKASSAR TAHUN 2023 Nur Afni Institut Ilmu Kesehatan Pelamonia Makassar Jl. Garuda No 3 AD Makassar Email : nurafniii962@gmail.com Secara umum kinerja sering diartikan sebagai kemampuan untuk menghasilkan sesuatu hasil. Kinerja adalah tingkat kerja yang dicapai oleh seseorang dengan syarat-syarat yang telah ditentukan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan motivasi pelayanan publik dan dukungan organisasi dengan kinerja perawat di instalasi rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Haji Makassar. Jenis penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Dilakukan di instalasi rawat inap dengan sampel sebanyak 126 responden. Menggunakan analisis data univariat, bivariat dan juga multivariat dengan bantuan aplikasis SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi pelayanan publik beserta indikatornya yaitu ketertarikan terhadap pembuatan kebijakan publik (p=0.001), komitmen terhadap kepentingan publik (p=0.001), sifat empati (p=0.000), pengorbanan diri (p=0.001), dan dukungan organisasi beserta indikatornya yaitu fairness (p=0.000), supervisor support (p=0.002), penghargaan dan kondisi kerja (p=0.001) memiliki hubungan dengan kinerja perawat di instalasi rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Haji Makassar. Disarankan agar pihak rawat inap rumah sakit meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan dan menjaga komunikasi yang baik antara tim medis dengan pasien dengan interaksi yang insentif, juga lebih meningkatkan lagi pelayanan kepada pasien dengan ramah, sopan serta melakukan hubungan baik dengan pasien Kata Kunci : Motivasi pelayanan publik, dukungan organisasi, dan kinerja perawat