PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RAWAT INAP RUMAH SAKIT BHYANGKARA MAKASSAR TAHUN 2023
INTISARI
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP
KINERJA PERAWAT DI RAWAT INAP RUMAH SAKIT
BHYANGKARA MAKASSAR TAHUN 2023
Isfayani.U
Institut Ilmu Kesehatan Pelamonia Makassar
Jl Garuda Nomor 3 AD Makassar
E-mail : isfayaniumar39@gmail.com
Rumah sakit Bhayangkara mengalami penurunan kinerja perawat
dari tahun 2019-2021, hal ini ditandai dengan penurunan jumlah
kunjungan pasien rawat inap,sehingga diperlukan alat untuk
meningkatkan kinerja perawat. Total Quality Management (TQM)
merupakan satu metode atau alat yang dianggap dapat membantu
memperbaiki kinerja organisasi guna mencapai tujuan sebuah
organisasi.Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah
terdapat pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja
perawat di rawat inap Rumah Sakit Bhyangkara Makassar Tahun 2023
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian Kuantitatif
dengan menggunakan desain Cross Sectional Study. Adapun metode
pengambilan sempel yang digunakan yaitu total sampling, jumlah sampel
pada penelitian ini sebanyak 147 perawat di rawat inap Rumah Sakit
Bhayangkara Makassar Tahun 2023.. Data penelitian ini diambil melalui
kuesioner yang telah disebarkan pada perawat adapun teknik analisis
data yang digunakan yaitu analisis univariat dan analisis bivariat dengan
uji chi square dengan menggunakan aplikasi SPSS 16.0.
Hasil analisis menunjukan bahwa terdapat pengaruh fokus pada
pelanggan (p=0,049), terdapat pengaruh obsesi terhadap kualitas
(p=0,021), tidak terdapat pengaruh pendekatan ilmiah (p=0,155), tidak
terdapat pengaruh komitmen jangka Panjang (p=0,400), terdapat
pengaruh kerja sama tim (p=0,025), tidak terdapat pengaruh perbaikan
system secara berkesinambungan (p=0,278), terdapat pengaruh
pendidikan dan pelatihan (p=0,041), tidak terdapat pengaruh kebebasan
yang terkendali (p=0,185), terdapat pengaruh kesatuan tujuan (p= 0,039),
tidak terdapat pengaruh keterlibatan dan pemberdayaan karyawan (p=
0,557) terhadap kinerja perawat di rawat inap Rumah Sakit Bhyangkara
Makassar Tahun 2023
Kata Kunci :Total Quality Management, kinerja
Daftar Pustaka : 48 (2009-2022)
Detail Information
| Bagian |
Informasi |
| Pernyataan Tanggungjawab |
ISFAYANI U |
| Pengarang |
ISFAYANI U - Personal Name (Pengarang)Mangindara, SKM.,M.Kes - Personal Name (Dosen Pembimbing 1)Mohammad Ardani Samad, S.Pd.,M.Pd - Personal Name (Dosen Pembimbing 2) |
| Edisi |
|
| No. Panggil |
610.7 ISF p |
| Subyek |
|
| Klasifikasi |
610.7 |
| Judul Seri |
|
| GMD |
Skripsi |
| Bahasa |
English |
| Penerbit |
S1 Administrasi Rumah Sakit |
| Tahun Terbit |
2023 |
| Tempat Terbit |
IIK Pelamonia |
| Deskripsi Fisik |
|
| Info Detil Spesifik |
|
Citation
ISFAYANI U. (2023).
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RAWAT INAP RUMAH SAKIT BHYANGKARA MAKASSAR TAHUN 2023().IIK Pelamonia:S1 Administrasi Rumah Sakit
ISFAYANI U.
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RAWAT INAP RUMAH SAKIT BHYANGKARA MAKASSAR TAHUN 2023().IIK Pelamonia:S1 Administrasi Rumah Sakit,2023.Skripsi
ISFAYANI U.
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RAWAT INAP RUMAH SAKIT BHYANGKARA MAKASSAR TAHUN 2023().IIK Pelamonia:S1 Administrasi Rumah Sakit,2023.Skripsi
ISFAYANI U.
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RAWAT INAP RUMAH SAKIT BHYANGKARA MAKASSAR TAHUN 2023().IIK Pelamonia:S1 Administrasi Rumah Sakit,2023.Skripsi
