SITTI AMELYA AMINUDDIN Pengarang

Kepuasan pasien merupakan hal penting dalam mengevaluasai mutu pelayanan suatu Rumah Sakit, Pelayanan farmasi di Rumah Sakit termasuk salah satu kegiatan untuk menunjang pelayanan Kesehatan yang bermutu, pelayanan kesehatan Rumah Sakit yang berorientasi kepada pelayanan pasien, penyediaan obat yang bermutu dan terjangkau bagi semua lapisan masyarakat termasuk pelayanan farmasi klinik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Apotek rawat jalan RSU Maryam Citra Medika Kabupaten Takalar. Jenis penelitian non eksperimental dengan rancangan observasional yang bersifat deskriptif pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di Apotek rawat jalan RSU Maryam Citra Medika Kabupaten Takalar dengan jumlah responden sebanyak 92. Hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Apotek rawat jalan RSU Maryam Citra Medika Kabupaten Takalar dikategorikan sangat puas (89,3%). Kata kunci: Kepuasan Pasien, Pelayanan Kefarmasian, Rumah Sakit